(In English: Processing national identification numbers) Det är viktigt att behandla personnummer med hänsyn till dataskyddsförordningen (GDPR) och de särskilda regler och skyddsåtgärder som gäller i de nordiska länderna. Hantering av nordiska personnummer, samordningsnummer och lokala varianter Personnummer i Mira CRM hanteras på personprofiler och listor, vid registreringar i olika sammanhang och vid integrationer med externa system såsom studieadministrativa system … Read More
Mira och externa system för e-posthantering
Att kunna skicka e-post till olika målgrupper är ofta en viktig del i arbetet med externa relationer för universitet och högskolor. I vissa fall kan man vilja använda externa system för e-postkommunikation som MailChimp, Apsis, Paloma, BizWizard, Ungapped, m.fl. Större e-postsystem har ofta APIer för integration med CRM-system. Ibland ingår det utan extra kostnad, ibland tillkommer en kostnad. I Mira … Read More
CRM-systemet effektiviserar och skapar överblick
Giva Sverige började samarbeta med Mira 2017, efter en upphandling. Fram till dess hanterade de sina medlemsorganisationer framför allt via Excel. Att arbeta med Miras CRM-system har effektiviserat kommunikationen med både medlemmar och andra kontakter. – Vi tyckte att Mira verkade bäst; de hade ett medlemssystem som passade oss. Priset och de olika funktionerna tilltalade oss också, till exempel att … Read More
Därför ska du gallra i din databas!
Det finns flera anledningar till att det är viktigt att hålla din databas eller CRM-system uppdaterad och att ni har tydliga regler för hur ni upprätthåller en god datakvalitet . En viktig anledning är att utan god datakvalitet blir det svårt att nå ut till rätt målgrupp vid rätt tillfälle. Eller till och med svårt att definiera vad som är … Read More
Så uppfyller du dataskyddsförordningens regler om gallring av personuppgifter i CRM-system
Hur hanterar man personuppgifter som inte längre används eller är relevanta för sin verksamhet? Den nya dataskyddsförordningen kräver att alla som sparar personuppgifter också har rutiner för att radera de uppgifter som är nödvändiga för de ändamål för vilka personuppgifterna behandlas. Så hur ska man gå tillväga? I denna artikel kommer vi gå igenom hur du praktiskt kan gå tillväga … Read More
Nya dataskyddsförordningen (GDPR) och samverkan – samtycke eller uppgift av allmänt intresse?
En risk med den nya dataskyddsförordningen är, utöver viten och negativ publicitet om man inte följer lagen, att man inte får förutsättningar att fortsätta bedriva sin verksamhet effektivt. Det finns idag en uppfattning hos vissa att den enda lagliga grunden för att behandla personuppgifter om tidigare studenter är alumnens samtycke. Min bild är att det är en missuppfattning. Det finns … Read More
FAQ: Varför behöver vi ett separat CRM-system för alumner? Räcker inte LADOK?
Ibland får vi frågan om varför lärosäten behöver ett separat CRM-system för att hantera alumner då alla tidigare studenter redan finns i LADOK (eller motsvarande studentregister). Alla studenter finns i Ladok. Men utan kompletterande system så är det inte möjligt att bedriva en bra alumnverksamhet, då man inte har möjlighet… att få en helhetsbild av lärosätets relation till en alumn, … Read More
Webinar tre av tre – Smart funktionalitet som gör det lättare att uppfylla kraven i dataskyddsförordningen
Snart träder den nya dataskyddsförordningen i kraft. Vi har funderat på inom vilka områden där vi kan hjälpa våra kunder att underlätta arbetet med att uppfylla dataförordningens krav. I vårt tredje och sista webinar med fokus på den nya dataskyddsförordningen tittade vi på den funktionalitet vi planerar ta fram för att göra det enklare att arbeta i enlighet med datainspektionens krav. Som utgångspunkt för … Read More
Webinar två av tre – Hur du säkerställer att du arbetar enligt den nya dataskyddsförordningen
Vilka verktyg behöver du för att säkerställa att du följer nya dataskyddsförordningen och vad ska man tänka på när man arbetar i CRM-system efter att den nya förordningen trätt i kraft? Under vårt andra webinar i en serie av tre med fokus på den nya dataförordningen var det några av de saker vi berörde. Vår målsättning med var att gå … Read More
Webinar ett av tre – Nya dataskyddsförordningen för dig som arbetar med externa relationer i Norden
Hur kommer tillämpningen av dataskyddsförordningen skilja sig för de lärosäten som är myndigheter jämfört med andra organisationer? Detta var en av de frågor Magnus försökte svara på när han idag höll det första webinaret i en serie av tre med fokus på den nya dataskyddsförordning som träder i kraft under våren 2018. Inför webinaret var vår målsättning att dels ge … Read More
- Page 1 of 2
- 1
- 2