Ja, det går att uppdatera befintliga personprofiler i Mira CRM via import – till exempel för att lägga till eller korrigera efternamn. För att detta ska fungera behöver du ha en CSV-fil (kan sparas från Excel) som innehåller: ett matchande fält som: e-postadress personnummer eller MiraId (PersonId i CRM) och det eller de nya värden du vill uppdatera, t.ex. efternamn, … Read More
Högskolan Dalarna: ”Vi kan ge bättre service i dag, service med högre kvalitet”
Lärarutbildningarna vid Högskolan Dalarna har använt VFU-modulen i Mira CRM sedan våren 2022. VFU-samordnarna Karin Nordmark och Sofia Walter arbetar regelbundet i systemet och uppskattar användarvänligheten och kopplingen till Ladok. Vi har frågat dem hur det går och hur de arbetar med modulen. Hur arbetar ni med VFU-modulen i dag? – Vi använder VFU-modulen fullt ut och jobbar med allt … Read More
Mira CRM vs Alternatives: A Guide for Higher Education CRM Selection
When evaluating CRM tools for higher education institutions, it is essential to understand how Mira CRM compares across different categories. Below is a detailed analysis of Mira CRM and alternative solutions, designed to assist decision-makers in choosing the most suitable tool for their needs. 1. Excel and Outlook Many smaller organizations and teams use Excel spreadsheets and Outlook for contact … Read More
”Vi behöver verkligen förstå kundens behov och få en bra bild av deras arbetsprocesser”
Sommaren 2024 utvecklade vi en ny karriäruppföljningsmodul i Mira CRM, tillsammans med Svenska handelshögskolan (Hanken). Fokus låg på att underlätta deras arbete med den årliga finska karriäruppföljningsenkäten. Christian Dahlkvist, ansvarig för leverans och produktutveckling på Mira Network, berättar om det gemensamma utvecklingsarbetet. Hur och varför inleddes co-labbet med Hanken – Allt startade med att Mira Aarnivuo, vår kontaktperson på Hanken, … Read More
Säker behandling av personnummer – Mira CRM
(In English: Processing national identification numbers) Det är viktigt att behandla personnummer med hänsyn till dataskyddsförordningen (GDPR) och de särskilda regler och skyddsåtgärder som gäller i de nordiska länderna. Hantering av nordiska personnummer, samordningsnummer och lokala varianter Personnummer i Mira CRM hanteras på personprofiler och listor, vid registreringar i olika sammanhang och vid integrationer med externa system såsom studieadministrativa system … Read More