I praktiken – oftast nej. Av tekniska skäl går det inte att garantera att egna typsnitt visas korrekt i e-post.
Lite längre förklaring:
E-postklienter (t.ex. Outlook, Gmail, Apple Mail) har mycket begränsat stöd för egna webbtypsnitt. De flesta klienter ignorerar helt externa typsnitt och visar istället ett standardtypsnitt som finns installerat på mottagarens dator eller enhet.
Detta innebär att även om ett eget typsnitt används i en mall, kan mottagaren se ett helt annat typsnitt än det avsedda.
Hur gör vi i Mira CRM?
I e-postmallar använder vi därför så kallade webbsäkra typsnitt (t.ex. Arial, Helvetica, Times New Roman), som stöds brett och ger ett förutsägbart resultat i alla större e-postklienter.
Vad rekommenderar vi istället?
- Anpassa färger, layout och ton så att e-posten följer ert grafiska uttryck
- Använd egna typsnitt på webbsidor och landningssidor, där stödet är fullt
- Om ett specifikt utseende är avgörande kan text läggas som bild (med hänsyn till tillgänglighet och att bilder kan vara blockerade)
För att säkerställa att e-post ser professionell och konsekvent ut hos alla mottagare, prioriterar vi kompatibilitet och leveranssäkerhet framför stöd för egna typsnitt.
Detta är inte en begränsning i Mira CRM, utan en generell begränsning i e-post som kanal. Alla e-postsystem påverkas av samma tekniska förutsättningar, eftersom det är mottagarens e-postklient som avgör vilka typsnitt som stöds.
Att använda webbsäkra typsnitt i e-post är etablerad branschpraxis och rekommenderas av ledande aktörer inom e-postdesign och leveranssäkerhet. Se till exempel The Ultimate Guide to Web Safe Fonts for Email Marketing från Litmus, som är en etablerad referens inom e-postdesign och kompatibilitet.
Vårt mål är att e-post som skickas från Mira CRM alltid ska vara läsbar, tillgänglig och konsekvent – oavsett mottagarens e-postklient eller enhet.