Universitet och högskolor har länge vetat att alumner bidrar på många sätt. Som föreläsare, mentorer, paneldeltagare eller genom att synas i media. Utmaningen har varit att systematiskt fånga upp och visa vilken skillnad dessa insatser gör. När data om alumners engagemang är spridd eller saknas helt blir det svårt att skapa en helhetsbild och ännu svårare att rapportera värdet till ledning och fakulteter.
Det är här Mira CRM Alumni Engagement Analytics gör skillnad. Genom att registrera fler typer av aktiviteter i ett och samma system får lärosätet en stabil grund för sitt alumnarbete. Resultatet blir en bättre överblick över hela spektrumet av insatser, möjlighet att analysera engagemang för att hitta mönster och större precision i kommunikationen. Kanske viktigast av allt: ni kan visa på ett tydligt sätt vilket värde alumnerna skapar för universitetet över tid och hitta vilka alumner som är era nyckelambassadörer.
Och värdet stannar inte vid alumnrelationerna. När data om engagemang finns samlad i Mira CRM kan dessa insikter användas för fundraising, karriäruppföljning, mentorskap, corporate relations och studentrekrytering. På det sättet blir alumnarbetet en naturlig del av universitetets bredare strategi för externa relationer och skapar en helhetsbild som gör att relationerna inte blir personberoende och att ledningen kan se den samlade nyttan.
Ta till exempel möjligheten att snabbt identifiera alla alumner som varit mentorer det senaste året, eller att se vilka från en viss fakultet som deltagit i paneldiskussioner. Med Alumni Engagement Analytics blir sådana frågor lätta att besvara. Data blir inte bara något som registreras, utan ett aktivt verktyg för att utveckla relationerna och stärka strategin framåt.
För att det ska vara möjligt behövs en lösning som inte bara samlar information, utan gör den användbar och handlingsbar. Det är just det som Mira CRM Alumni Engagement Analytics är byggt för.
Kärnan i Alumni Engagement Analytics
Lösningen består av fem delar som var och en löser ett konkret behov, men som tillsammans ger en datadriven helhetsbild av alumnrelationerna:
- Alumnaktiviteter – registrera och analysera
Gör det enkelt att dokumentera alla typer av alumners aktiviteter och insatser. - Alumni Engagement Levels
En modell för att förstå och följa engagemangsnivåer. Genom att använda engagemangsindelningen kan ni identifiera vilka alumner som skapar mest värde för lärosätet genom att de på något sätt ger tillbaka eller är aktiva. - Engagemang under studietiden
Fånga upp alumnernas engagemang tidigt och identifiera framtida ambassadörer. - Alumnregistreringsformulär
Låt alumner själva registrera och uppdatera sina uppgifter. Kombinera med integrationer från studieadministrativa system för att säkerställa att ni har verifierad och uppdaterad data för era alumner. - Poänggivande utbildning & integration med studieadministrativa system
Koppla ihop alumndata med studieresultat och få en mer komplett bild av relationen.
Utöver dessa fem kärnfeatures bygger lösningen vidare på Miras övriga moduler – CRM, e-postkommunikation och evenemang för att säkerställa att allt hänger ihop i samma system.
Med Mira CRM Alumni Engagement Analytics får ni inte bara ett verktyg för att dokumentera aktiviteter, utan en helhetslösning för att förstå, utveckla och visa värdet av alumnrelationer. Ni kan se mönster i engagemanget, lyfta fram nyckelambassadörer och använda insikterna för att stärka hela universitetets arbete med externa relationer.
Det gör att alumnarbetet går från att vara fragmenterat och svårmätt till att bli en strategisk resurs med tydligt genomslag.
Vill du veta mer om hur ni kan använda Alumni Engagement Analytics för att utveckla era alumnrelationer?
-
Utforska våra HOWTO-guider för att se hur de olika delarna fungerar. Klicka på länkarna i artikeln