Så här använder KI Uppdrag Mira CRM …
I stället för att ha sin kurskatalog i Mira CRM ville KI Uppdrag göra den synlig, sökbar och uppdaterad på sin hemsida. Tillsammans med dem utvecklade Mira därför en tilläggsmodul till modulen för uppdragsutbildning.
”Det här har blivit ett lyft för oss. Nu är kurskatalogen snyggt presenterad och alltid uppdaterad och sökbar.” Kristoffer Mörtsjö, projektsamordnare på KI Uppdrag.
Vi tar det från början. KI Uppdrag är en av landets största aktörer när det gäller uppdragsutbildning, sett till antalet kurser och deltagare. Våren 2022 valde de att uppgradera till Mira CRM :s senaste version och sedan dess arbetar de med den nya modulen för uppdragsutbildning. De tvekade dock – att flytta över tjugo års arbete med uppdragsutbildning till ett nytt system var ett stort steg. Men i dag är de mycket nöjda.
Utöver uppgraderingen bestämde de sig också för att, tillsammans med oss på Mira, utveckla en tilläggsmodul. KI Uppdrag ville öka synligheten och sökbarheten för sin kurskatalog.
En av utmaningarna var att även KI:s kommunikationsavdelning var involverad i utvecklingsarbetet, eftersom de ansvarar för KI:s hemsida. De hade en del synpunkter på kurskatalogens utseende, vilka filter som skulle användas samt hur sökfunktionen skulle fungera. Rent praktiskt är det de som avgör när informationen från Mira CRM uppdateras på hemsidan. Samarbetet i sig gick smidigt, men processen tog lite längre tid eftersom flera parter var involverade.
Det KI Uppdrag är mest nöjda är att kurskatalogen har blivit klart snyggare visuellt jämfört med den lösning de hade innan. Nu har de en fullt integrerad lösning, där kurskatalogen hämtas från Mira CRM och görs synlig, sökbar och uppdaterad på KI Uppdrags hemsida. Den som söker uppgifter i kurskatalogen har troligen ingen aning om att de egentligen söker i Mira CRM. Sökfunktionen och möjligheten att filtrera informationen görs nämligen sömlöst, direkt på hemsidan.
Något som skulle kunna göra kurskatalogen ännu mer användarvänlig är att dela upp den i olika segment. Då skulle det till exempel gå att söka utbildningar inom vissa regioner.
”Det här har blivit ett lyft för oss. Nu är kurskatalogen snyggt presenterad och alltid uppdaterad och sökbar.”
Fakta – magi via API
Mira CRM har ett API som möjliggör att data kan delas. KI Uppdrag har i sin tur anpassat sin hemsida för att integrera och visa den information som Mira CRM sänder. Dessutom har de sett till att informationen är fullt integrerad med hemsidan, vilket gör att kurskatalogen är fullt sökbar och går att filtrera.