Kort svar: Nej – ofta inte.
Om man vill att ett mejl ska se exakt likadant ut för alla mottagare, i alla e-postklienter och på alla enheter, har man i praktiken mycket begränsade möjligheter.
Detta är inte en begränsning i Mira CRM, utan en konsekvens av hur e-post fungerar som medium.
Varför är det så?
- Olika e-postklienter tolkar mejl olika
Outlook, Gmail, Apple Mail och olika mobilappar använder olika tekniska motorer för att visa mejl. Samma HTML-kod kan därför renderas på olika sätt. - Bilder visas ofta inte automatiskt
Många mottagare har inställningar som blockerar bilder tills de aktivt väljer att visa dem. Ett mejl måste därför fungera även utan bilder. - Dark mode ändrar färger – ofta automatiskt
I dark mode kan e-postklienten själv ändra bakgrunds- och textfärger för att förbättra läsbarheten.
Det innebär att angivna färger inte alltid används, man inte kan förutsätta vit bakgrund, och att det i praktiken inte går att tillförlitligt styra separata färger för light och dark mode i e-post. - Olika skärmstorlekar och bredder
De flesta mejl läses idag på mobil. Samma mejl kan visas i olika bredder beroende på enhet, app och skärmorientering.
Vad innebär detta i praktiken?
E-postmallar kan inte byggas som pixelperfekta original, på samma sätt som i PDF:er, trycksaker, affischer eller InDesign-layouter.
Ett grafiskt original eller bifogat underlag kan fungera som visuell inspiration, men inte som en exakt specifikation för hur mejlet kommer att se ut hos mottagaren.
Hur arbetar man enligt best practice?
Alla moderna e-postplattformar – inklusive Mira CRM – följer etablerade best practices för e-postdesign, till exempel:
- enkel och robust layout
- tydlig text som fungerar även utan bilder
- färger med god kontrast som fungerar i både light och dark mode
- design som prioriterar mobilvisning
- acceptans för att viss variation i utseende är oundviklig
För den som vill fördjupa sig i hur mejl faktiskt renderas i olika e-postklienter och miljöer rekommenderas t.ex. guider och tester från Litmus, som är en vedertagen referens inom e-postdesign.