Analytics

News

News company-news

Mira CRM tar steget in i forskarvärlden – skapar överblick, bättre processer och smartare uppföljning

Arbetar du med forskningsstöd eller forskningsfinansiering och vill kunna arbeta mer personoberoende och slippa leta efter information i olika system? Våren 2026 utvecklar vi just en sådan lösning, utifrån våra kunders erfarenheter och utmaningar. Johan Johannesson, kundansvarig på Mira Network, berättar mer. – Med den här satsningen vill vi erbjuda forskare och de som arbetar med forskningsstöd en gemensam plattform …

News customer-announcement

Lunds universitet väljer Mira CRM för sin uppdragsutbildning

Mira Network har påbörjat ett nytt uppdrag åt Lunds universitet – hanteringen av lärosätets uppdragsutbildning. Under våren 2025 kommer de första fakulteterna att arbeta skarpt i systemet. – Vi hade tidigare fyra olika system i vårt arbete med uppdragsutbildning, som vi nu ersätter med ett – Mira CRM. Detta kommer att ge oss en bättre effektivitet, ökad överblick och en …

News product-update

Webinar on new feature: Efficient and effective management of national career service surveys for alumni

Date and time: February 12 10.00-11.00 (Swedish time). 11.00-12.00 (Finnish time). Apply here: Webinar on new feature: Efficient and effective management of national career service surveys for alumni In Finland, a career follow-up is carried out for those who completed their master’s degree five years earlier and those who completed their doctorate three years earlier. The purpose of the survey is …

Insights

Alumnaktiviteter – registrera och analysera

Varför är detta viktigt? Många alumner engagerar sig på olika sätt – som mentorer, föreläsare, rådgivare eller genom att synas i media. Utmaningen har varit att dessa insatser ofta förblir osynliga i systemen. När de inte dokumenteras blir det svårt att återkoppla, följa upp eller visa värdet för ledningen. Så fungerar det Med den nya aktivitetstypen Alumnaktiviteter kan varje insats …

Insights

Poänggivande utbildning & integration med studieadministrativa system

Varför är detta viktigt? Alumner är inte en enhetlig grupp. Många deltar i uppdragsutbildningar eller kompletterar sin kompetens långt efter examen. För att få en helhetsbild behöver dessa data kopplas ihop med övrig information om alumnrelationer. Så fungerar det Mira CRM hanterar poänggivande utbildning och kan integreras med studieadministrativa system som Ladok. Det innebär att kurs- och examensdata synkas automatiskt …

Insights

Mira CRM vs Alternatives: A Guide for Higher Education CRM Selection

When evaluating CRM tools for higher education institutions, it is essential to understand how Mira CRM compares across different categories. Below is a detailed analysis of Mira CRM and alternative solutions, designed to assist decision-makers in choosing the most suitable tool for their needs. 1. Excel and Outlook Many smaller organizations and teams use Excel spreadsheets and Outlook for contact …

Client Stories

Trygg inloggning i Mira CRM – en självklar del av modern säkerhet

Informationssäkerhet är idag en ledningsfråga. För universitet, högskolor och organisationer som arbetar med relationer är säker hantering av persondata helt avgörande – både för driften och för förtroendet hos studenter, alumner och samarbetspartners. Mira CRM är utvecklat för att kombinera samverkan, effektivitet och robust säkerhet. I den här artikeln går vi igenom hur säkerheten är uppbyggd och vilka åtgärder ni …

Client Stories

Letar du efter bättre överblick över era alumners insatser?

Att alumner bidrar på många olika sätt har högskolor och universitet vetat länge. Att systematiskt fånga in och visa upp deras insatser kan däremot vara lite av en utmaning. Med Mira CRM Alumni Engagement Analytics kan alumnarbetet bli en strategisk resurs. Huvudpoängen med att registrera flera typer av aktiviteter i ett gemensamt system är att det skapar en stabil grund …

Client Stories

Mira CRM Alumni Engagement Analytics – datadriven överblick över alumnernas bidrag

Universitet och högskolor har länge vetat att alumner bidrar på många sätt. Som föreläsare, mentorer, paneldeltagare eller genom att synas i media. Utmaningen har varit att systematiskt fånga upp och visa vilken skillnad dessa insatser gör. När data om alumners engagemang är spridd eller saknas helt blir det svårt att skapa en helhetsbild och ännu svårare att rapportera värdet till …

Client Stories

“Yes, we got a good return on our investment”

In June 2024 Mira Aarnivuo from Hanken School of Economics asked us at Mira Network if it was possible to add a personal link to every mail in a big send out. Having this possibility, she hoped to simplify Hanken’s process with the Finnish career monitoring survey and to increase their response rate. A few months later a new feature …

Client Stories

Mira CRM has a crucial role in improving their admission process

The University of Vaasa is actively recruiting international students, tapping into the national requirement of attracting international academics to Finland. The university is therefore, using Mira CRM, working on making the admission process for international students as efficient as possible. – Making this change is multifaceted. We want to shape a holistic and seamless end-to-end experience for the international students, …

Client Stories

A Successful Investment – Response Rate Increased by Two Percent

Last year, Mira Network developed a career follow-up module in Mira CRM, together with the Hanken School of Economics. Their driving force was to increase their response rate in the annual Finnish career survey, thereby contributing to increased government funding. And that’s exactly what happened – Hanken’s response rate rose by two percent in 2024. Hanken’s increased response rate should …

Client Stories

“Each alumni who answers can be worth thousands of euros to us”

Finnish colleges and universities receive most of their funding from the state. The amount of funds they are allocated depends, among other things, on the outcome of an annual career follow-up survey. In the hope of improving its results, the Swedish School of Economics (Hanken) has been involved in developing a new career follow-up module in Mira CRM. – Although …

Client Stories

New feature for career monitoring surveys increased the response rate

In June 2024 Mira Aarnivuo asked us at Mira Network if it was possible to add a personal link to every mail in a big send out. Having this possibility, she hoped to simplify Hanken’s process with the Finnish career monitoring survey and to increase their response rate. A few months later a new feature within Mira CRM was at …

Client Stories

En lyckad satsning – svarsprocenten ökade med två procent

Förra året utvecklade Mira Network en karriäruppföljningsmodul i Mira CRM, tillsammans med Svenska handelshögskolan (Hanken). Deras drivkraft var att öka sin svarsprocent i den årliga finska karriärenkäten, för att därmed bidra till ökad statlig finansiering. Och precis så blev det – Hankens svarsprocent steg med två procent 2024. Hankens ökade svarsprocent ska ses i ljuset av att svarsprocenten nationellt ökade …

Client Stories

”Vi behöver verkligen förstå kundens behov och få en bra bild av deras arbetsprocesser”

Sommaren 2024 utvecklade vi en ny karriäruppföljningsmodul i Mira CRM, tillsammans med Svenska handelshögskolan (Hanken). Fokus låg på att underlätta deras arbete med den årliga finska karriäruppföljningsenkäten. Christian Dahlkvist, ansvarig för leverans och produktutveckling på Mira Network, berättar om det gemensamma utvecklingsarbetet. Hur och varför inleddes co-labbet med Hanken – Allt startade med att Mira Aarnivuo, vår kontaktperson på Hanken, …

Client Stories

“Each alumni who answers can be worth thousands of euros to us”

Finnish colleges and universities receive most of their funding from the state. The amount of funds they are allocated depends, among other things, on the outcome of an annual career follow-up survey. In the hope of improving its results, Hanken School of Economics (Hanken) has been involved in developing a new career follow-up module in Mira CRM. – Although the …

Client Stories

”Varje alumn som svarar kan handla om tusentals euro för vår del”

Finska högskolor och universitet får merparten av sin finansiering från staten. Hur mycket medel de tilldelas beror bland annat på utfallet av en årlig karriäruppföljningsenkät. I hopp om att förbättra sitt resultat har Svenska handelshögskolan (Hanken) varit med och utvecklat en ny karriäruppföljningsmodul i Mira CRM. – Resultaten från karriäruppföljningen utgör visserligen endast en relativt liten andel av den statliga …

Help Center

Help Center how-it-works

HOWITWORKS: Automatisera godkännandemejl och deltagarmejl för uppdragsutbildningar

Att hantera godkännanden i uppdragsutbildningar har länge varit en manuell och ibland otydlig process. Med den här uppdateringen tar vi ett större grepp: hela flödet från anmälan till beslut och återkoppling kan nu automatiseras och anpassas. Resultatet är en tydligare process för både deltagare och chef, samtidigt som administrationen minskar. Vad är nytt? Den nya funktionen innebär att ni inte …

Help Center how-to

HOW TO Hantera “Relation till oss” för evenemangsanmälningar

För lärosäten och andra organisationer är det intressant att veta vilken relation deltagare på evenemang har till lärosätet eller organisationer. Dvs om de är studenter, alumner, medarbetare, kontaktpersoner för partnerföretag eller annat. Ofta vill man även följa upp statistik över detta över tid. I Mira CRM kan man hantera detta genom att på anmälningsformulär till evenemang inkludera fältet Relation till …

Help Center how-to

HOWTO: Så får du en snabb överblick över en givare i Mira CRM

Att få en tydlig överblick över en givare är avgörande för att kunna bedriva effektiv fundraising och bygga långsiktiga relationer. I Mira CRM finns all relevant information samlad – från tidigare gåvor till utestående löften och interna anteckningar – så att du snabbt kan förbereda dig inför ett samtal, följa upp åtaganden eller planera nästa steg i relationen. I den …

Help Center how-it-works

HOWITWORKS – Så fungerar fakturering i Mira CRM för uppdragsutbildning

Fakturering inom uppdragsutbildning ställer krav på tydliga och flexibla rutiner – särskilt när olika typer av utbildningar hanteras parallellt. Mira CRM erbjuder ett stöd som gör processen både kvalitetssäkrad och effektiv. Här går vi igenom hur det fungerar – från deltagaranmälan till färdigt faktureringsunderlag – för såväl öppna som skräddarsydda utbildningar. Öppna utbildningar – från anmälan till fakturaunderlag 1. …

Help Center how-it-works

HOWITWORKS: Uppföljning av e-postutskick (öppnings- och klickfrekvens)

Att kunna följa upp hur ett e-postutskick tagits emot är ofta avgörande för att kunna förbättra både innehåll och tajming. I Mira CRM kan du se hur många som har öppnat ett mejl och hur många som klickat på en länk i det. Det ger dig ett enkelt men kraftfullt sätt att förstå om din kommunikation nått fram – och …

Help Center faq

FAQ: Varför finns det hack i statistiken för mina urval

Vissa av våra kunder har aktiverat analysfunktionen för urval, som visar en graf över hur urvalet förändras över tid. Under hösten upptäcktes ett tekniskt fel som påverkade visningen av antalet personer i urvalet. Felet gjorde att siffrorna i listor visades felaktigt, även om själva urvalet innehöll rätt antal personer. Denna avvikelse påverkade även grafen, vilket ledde till en felaktig visualisering …

Help Center how-it-works

HOWITWORKS: Urval som utskickslistor – Mira Dialogue

När man arbetar med e-postutskick är det viktigt att kunna hantera olika målgrupper och deras preferenser för prenumerationer och avprenumerationer. I Mira hanteras detta med vår nya feature Mira Dialogue som bygger på utskickslistor, I denna artikel kommer vi gå igenom vad en utskickslista är och hur de fungerar. En utskickslista i Mira är en målgrupp för ett visst budskap. …

Help Center how-it-works

HOWITWORKS: Hur hanteras nationalitet, medborgarskap,ursprungsland och modersmål i Mira?

Hur hanterar Mira ursprungsland (tidigare hemland), medborgarskap och bosättningsland och nationalitet? Men är det så svårt och vad är egentligen skillnaden mellan de olika begreppen? På ytan kan det verka självklart hur det ska fungera, men man behöver bara skrapa lite på ytan för att förstå att det inte alltid är så enkelt. Vi försöker reda ut det med ett …

Help Center how-to

HOWTO: Ta fram statistik över deltagare från flera utbildningsomgångar – Rapporten Deltagarstatistik

I vissa situationer finns behov att ta fram statistik över deltagare från ett antal olika utbildningsomgångar, t.ex. en viss kategori av utbildningsomgångar, eller utbildningsomgångar för en viss kund. Gör så här Gå till en lista över utbildningsomgångar, t.ex. Uppdragsutbildning > Utbildningsomgångar, eller profilsidan för en utbildning > fliken “Utbildningsomgångar” Markera de utbildningsomgångar för vars deltagare du vill ha statistik. Använd …