Evenemang är en viktig del av ett lärosätes arbete med externa relationer. Men varje anmälan, incheckning och kontakt under ett event är också en chans för dig att få bättre koll på dina kontakter och uppdatera information om viktiga personer. I den här artikeln tittar vi på hur evenemang kan hjälpa dig förbättra din datakvalitet i Mira CRM – samtidigt som du håller i ditt evenemang.
Oavsett om det handlar om en alumnträff, ett forskningssymposium, ett mingel eller en riktad aktivitet inom uppdragsutbildning – evenemang är tillfällen där människor aktivt väljer att interagera med lärosätet. När deltagare anmäler sig till ett evenemang via Mira, registreras information som namn, e-post, arbetsplats, roll och övriga relevanta val. Detta gör evenemang till ett utmärkt tillfälle att samla in och uppdatera data om dina kontakter.
Systemet jämför automatiskt anmälan med befintliga poster i CRM-delen. Om deltagaren redan finns flaggas eventuella skillnader – till exempel om ett telefonnummer eller arbetsplats inte stämmer överens. Då får du möjlighet att synka informationen med ett klick. Detta innebär att du kan säkerställa att din CRM-databas alltid är aktuell och korrekt. Genom att synka data från anmälningar undviker du att ha föråldrad eller felaktig information, vilket i sin tur förbättrar din kommunikation och relation med dina kontakter.
Om en person som anmält sig inte finns i CRM:et sedan tidigare, går det enkelt att skapa en ny kontakt baserat på uppgifterna i anmälan. Det skapas inga nya poster automatiskt utan du väljer själv vilka anmälningar som du vill skapa personer i databasen för. Detta är en viktig poäng eftersom du ibland anordnar evenemang där du behöver kunna logga deltagande och hantera anmälningar, men kommer inte att arbeta med personerna efter evenemanget är avslutat.
En annan fördel är att varje deltagande loggas som en aktivitet, givet att personen finns i Mira CRM. Det innebär att du i efterhand kan följa upp vilka personer som deltagit i vilka evenemang. Har en kontakt deltagit i flera forskningskonferenser? Då vet du att det finns ett intresse för forskningssamverkan. Har en kontakt varit aktiv i flera VFU-träffar? Då är det en nyckelperson att bjuda in till kommande dialoger.
Det fina är att detta sker utan extraarbete. Du behöver inte lägga tid på manuella uppdateringar eller påminnelser om att information ska ses över. Genom att väva in datakvalitet som en del av det löpande arbetet med evenemang blir ert CRM ständigt aktuellt – samtidigt som ni stärker relationerna.
Så när du planerar nästa samverkansaktivitet, glöm inte bort vad som pågår i bakgrunden. Varje anmälan, varje incheckning och varje kontakt är en möjlighet att förbättra datan i Mira CRM. Små insatser i stunden bygger ett starkare, renare och mer relevant kontaktregister för framtiden.