Recent updates to Mira – November 16th

Magnus BrattBlog, Uncategorized

Thank you for using Mira and providing feedback! We continuously update and improve the functionality in Mira based on feedback and requests from our clients. Major developments and new features will get their own posts and maybe a video, but below you will find a selection of smaller updates we have made recently: [ CRM ] Lists now show how many rows … Read More

Vi förbättrar vår kundsupport genom att integrera med Intercom

Johan JohannessonBlog, Uncategorized

Det är väldigt viktigt för oss att våra användare enkelt kan kontakta oss för att ge  feedback och rapportera in eventuella ärenden. Vi använder oss sedan tidigare av kundsupport både via e-post och telefon och nu har vi tagit ytterligare ett steg att förbättra vår kundservice och integrerat med Intercom för att erbjuda live-chatt till alla våra användare! Du som … Read More

Snart lanseras vår nya e-postmodul!

Johan JohannessonBlog, CRM, Email campaigns, Uncategorized

Att skicka e-post är det vanligaste sättet våra kunder kommunicerar med sina målgrupper, oavsett om det rör sig om alumner, studenter eller kursdeltagare. Under hösten kommer vi ta nästa steg och uppgradera vårt modul som hanterar e-postutskick och kampanjer. Möjligheten att kunna integrera ett CRM med en modul för e-postkommunikation ger flera fördelar. För det första blir det enklare att följa … Read More

Designval – hur tänker vi kring obligatoriska fält på anmälningssidor

Johan JohannessonBlog, Event Management, Events

Hur ett fält markeras kan ha betydelse för hur användare uppfattar och använder ett anmälningsformulär. De två vanligaste sätten att markera om fält är obligatoriska eller inte är att antingen markera obligatoriska fält med en asterisk eller skriva ut “valfri/optional” på fält som är icke-obligatoriska. Så vilket alternativ är bäst? Det ligger rätt mycket psykologi i frågan. Om man designar … Read More

Vi hälsar Universitet i Agder och Högskolan Dalarna välkomna som kunder!

Johan JohannessonAlumni Relationer, Alumni Relations, Blog, CRM

Under sommaren har vi fått förtroendet att sätta upp ett alumnnätverk tillsammans med Universitetet i Agder. Dessutom har Högskolan Dalarna valt att börja samarbeta med oss inom området för vidareutbildning av lärare utan lärarexamen. Universitetet i Agder är ett av Norges nyaste universitet, men har rötter som sträcker sig tillbaka över 190 år och har sitt huvudsäte i Kristiansand som ligger … Read More

Ny e-postmodul och förbättring av hur personer presenteras

Johan JohannessonBlog, CRM, Developemt, Email campaigns

Det är en intensiv höst som ligger framför oss på Mira. Vi har flera spännande kundprojekt som ligger i startgroparna och samtidigt vi kommer också arbeta med att förbättra våra system. Under hösten kommer vi släppa uppgraderingar både till vår e-postmodul och till hur vi presenterar personer i våra system.   I början av året lanserade vi vår nya startsida för … Read More

Recent updates to Mira – June 28th: New membership management module and improvements to the event management module

Johan JohannessonBlog, Event Management, Events, Membership Management

Thank you for using Mira and providing feedback! We continuously update and improve the functionality in Mira based on feedback and requests from our clients. Here is a quick update on recent development. [ New module: Membership management ] Together with Novia University of Applied Sciences, we have developed a standardized module to manage members and memberships that Novium, their … Read More

Så uppfyller du dataskyddsförordningens regler om gallring av personuppgifter i CRM-system

Magnus BrattBlog

Hur hanterar man personuppgifter som inte längre används eller är relevanta för sin verksamhet? Den nya dataskyddsförordningen kräver att alla som sparar personuppgifter också har rutiner för att radera de uppgifter som är nödvändiga för de ändamål för vilka personuppgifterna behandlas. Så hur ska man gå tillväga? I denna artikel kommer vi gå igenom hur du praktiskt kan gå tillväga … Read More

Recent updates to Mira – June 7th

Magnus BrattAlumni Relations, Blog, CRM, Executive Education, Fundraising Management

Thank you for using Mira and providing feedback! We continuously update and improve the functionality in Mira based on feedback and requests from our clients. Major developments and new features will get their own posts and maybe a video, but below you will find a selection of smaller updates we have made recently: [ FUNDRAISING ] Option to disable automatic Thank you … Read More

Nya dataskyddsförordningen (GDPR) och samverkan – samtycke eller uppgift av allmänt intresse?

Magnus BrattBlog, CRM, GDPR

En risk med den nya dataskyddsförordningen är, utöver viten och negativ publicitet om man inte följer lagen, att man inte får förutsättningar att fortsätta bedriva sin verksamhet effektivt. Det finns idag en uppfattning hos vissa att den enda lagliga grunden för att behandla personuppgifter om tidigare studenter är alumnens samtycke. Min bild är att det är en missuppfattning. Det finns … Read More